【司圖觀點:AR/VR創造新零售體驗】#Simon

AR/VR

疫情爆發後,電商迎來新高峰,隨著國內疫情逐漸趨緩,民眾消費意願回溫,零售業主們紛紛地尋求各式各樣的行銷推廣技術來促進產業創新。常見的行銷手法如下:

  • 傳統型:員工持大聲公或商家公告優惠資訊,吸引顧客的目光。
  • 媒體型:廣告商進行無差別的廣告投放,增加對顧客的曝光度。
  • 數位型:線上或線下數據的統整與分類,對顧客精準推廣。
  • 綜合型:整合上述三種的優勢,針對潛在顧客進行有效的行銷。
圖片來源:新通訊

不過總有人會跳脫既有的框架,為了使得行銷方式更加多元,將AR/VR (擴增實境/虛擬實境)納入綜合行銷手法之中,富娛樂特性讓其晉身為新一代行銷推廣的寵兒。

AR-藉由行動裝置的便利性及生活化,將技術成品或商品資訊,呈現在顧客的眼前,提供虛實整合的全新觀看體驗。VR-藉由影像的豐富度,將技術應用概念或未來商品的樣貌,用類真實的觀看方式讓顧客沈浸其中。為了AR/VR的推廣能夠更加生活化和親民化,加入互動式應用或活動,勢必能有良好效果,但不免擔心在過程中,無法精準地掌握活動範圍,以及畫面或介面不夠吸引目光等,使得原有的目的就此變調,導致整體的觀感不佳。

為解決資訊錯亂的問題,必然需要新的技術加入,而LBS (適地性服務)則為最佳方案。將LBS納入後所出現的LBS AR,零售業主便能在Avatar (虛擬角色)與顧客互動的過程中,提供適時適地的推廣內容,也能因應活動檔期及顧客喜好,進一步調整行銷策略。

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