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繼上篇介紹完廣告技術、內容與體驗、社群與關係後，本篇接續將剩下三大分類介紹完。
在掌握消費者的行為後，如何做到「商業與銷售」才是變現的關鍵。SHOPLINE、shopify、EasyStore等協助開設電子商務的公司，隨著疫情更加蓬勃發展；其中，shopfiy最新季營收為 9.7億美金，年增高達 93.5%。另外，協助電商行銷的awoo、Eagleeye以及會員集點系統coopon、集點樹都搭上這股浪潮。
數據是我認為最為複雜的部分，從收集受眾回饋的Survey Cake到強調business intelligence的Salesforce、Oracle；科技巨頭Amazon、Microsof則主導架構，掌握iPaaS服務；如果無法拿到第一手的資料，數據公司就只能試圖在DMP（Data Management Platform）、CDP（Customer Data Platform）領域中殺出一條血路。
最後，流程與管理主要做為公司內部專案進度規劃、會議流程管理。包括去年資安問題轟動一時的Zoom、競爭對手Google、Webex等，都因為無法出差導致需求大增。專案通訊軟體Slack更趁勢以天價277億美金賣給了Salesforce，行銷策略與數位數據越綁越僅的情況下，能夠依照數據靈活管理的服務就成為下一片競爭激烈的紅海。司圖科技整合線上與線下數據，幫助合作夥伴全方位了解他的消費者，如有任何需求與問題，歡迎與我們聯絡。
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